杏仁医生：让体制内医生通过多点执业产生增值

杏仁医生创始人马丁在做“新诊所模式创新－－医生共创合伙人制诊所”演讲 杏仁医生是全国最大的医生多点执业、自由执业平台。杏仁医生创始人马丁曾是一名联合国维和部队军医，也曾任职于西门子医疗信息服务业务发展总经理、和睦家医院总经理。他所创立的杏仁医生，2015年获得2亿元融资，此轮融资成就了移动医疗项目B轮最大融资额。杏仁医生去年年底开业以来，已经完成了手术1531起。杏仁医生平台已收获的实名认证医生有43万名，覆盖全国23869家医疗机构，医生数量和医疗机构的规模相当于欧洲最大的国家。医生自由执业的价值和未来在何方，杏仁医生创始人在2018基层医疗创新实践峰会新型诊所论坛中做了分享。 动脉网对马丁的精彩观点进行了整理主要分为四部分： 一、未来医疗的核心在于医生力量 二、医生多点执业是医疗体系中的合理布局 三、医生共创合伙人诊所模式，共担风险，共享利益 四、医生执业平台商业模式成功三大要素： 1、 门诊投资：与医生利益保持一致的投资模式 2、 诊所运营：老百姓也能支付的高品质医疗 3、门诊业务：打造能提供闭环服务的平台型诊所 未来医疗的核心在于医生力量 医疗服务里面主要有三个角色：政府、医生、门诊和医院。在公立体系里面，这是一体化的机构，叫公立医院，在非公立体系里面，这三个角色是分开的，政府是主导者，医生是临床服务者，诊所和医院本来就是一个平台。最终谁会解决患者的问题？是媒体吗？不是，是政府吗？也不是，是门诊吗？也不是，是医生。整个医疗行业最核心的就是医生，所以如果我们考虑非公立体系里面怎么谈医疗，怎么落地新型医疗的模式？我们要首先考虑一下怎么去提升医生的价值，解决医生的问题。通过这个方式，我们也许能更好地解决患者的问题。 只有医生能够受人尊敬，医生能在家庭和工作之间得到良性的平衡，医生才能更好地服务患者。这也是行业的需求，我们杏仁医生从2016年开始布局医生的线下工作室，发布杏仁医生，我们受到了医生们很大的欢迎和积极的反馈。 医生多点执业是医疗体系中的合理布局 医疗发现医生的价值，这也肯定是未来医疗的发展趋势。这种趋势体现在几个地方。一是多点执业也是国家政策主导的方向。新型医疗作为公立医院的补充，公立医院的体系是一体化的机构，医院提供硬件，医院买单，但是看病的流程是政府下的规定，这是权力医疗，是提供基本医疗保障。这就造成了在有限的资源里需要去解决大量的需求。而在非公立的体系里，离开了政府的扶持，无论是什么医疗机构都需要落地自己的模式。杏仁医生就是围绕医生群体。在多点执业这一块，我们发现政府有120多个政策出台了关于多点执业的政策。所以这是一个非常重要的布局，而政府处于主导的布局，医生可以发展自己的多点执业。 其次从医生的需求出发，我们也可以看到多点执业和自由执业的未来。从现行的医疗体系来看，医生自由执业，五天在自己的诊所里面看工作，不现实。没有一个医生有五天的病人量，也没有落地的付费机制，除非你的自我品牌、运营能力非常强，有自己的患者来源。但是，多点执业，我在三天内、四天左右，在公立医院里面工作，我在自己的工作室有一天，而在这一天的收入是前四天的三倍，这就是多点执业的意义，这就是今天的机会。我最好的一个朋友，是血管外科的主任，在澳大利亚，他在体制内的工资是五百澳币一天，他在体制外，每周一天半的时间，一年赚了近一千万人民币。为什么在体制内留下？因为他真的喜欢为人民服务。医生在医院工作，并不完全是为了钱，但是这样的布局是合理的布局，给你机会去补充你的收入。而这样的方法，可以保护医生更好地留在体制内，这是非常好的一点。 杏仁医生最大的特点是能够给医生提供完整的平台，诊前、诊中、诊后到预约、检验检查、开刀、开药、随访、用药，我一切都能提供给医生。很多医生有开药的平台，就是解决商业流程的问题。其实我是一个医生，我的职业其实跟木工一样，你给我一个螺丝刀，但是你不给我电转，我也完成不了工作。作为一个医生，你就给我一个开药的工具，这不叫职业平台，这叫门诊。所以我们集成的供应链不光中医药、基因检测，我也能够帮到医生完成他的工作。 医生共创合伙人诊所模式，共担风险，共享利益 杏仁医生定位于服务医生，提供医生完整的个人执业平台。2014年我们第一家推出医生的SAS／CRM工作室平台，那时候很多人还在提供挂号、门诊、社交等平台，有43万实名制医生。2016首创WeWork共享门诊。Wework工作模式”指，由杏仁医生负责寻找场地、设计装修、购买设备、申请执照、招聘工作人员等繁杂的工作，完成建设一家标准门诊的所有各项工作，并进行维护和管理，医生直接来多点执业，并就医疗执业收入与杏仁进行分成的运营模式。 2017年我们去了上海、广州、成都、深圳，联合医生一起开了4家综合门诊。可以说杏仁这一块做的主要是多点执业的医生平台，第二个是蓝海的医疗服务的市场。陆续展开的综合门诊中，杏仁医生引入了“医生合伙人”的概念。合伙人的方式是由杏仁和医生合伙人共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险。 从商业模式上看单个医生出来开自己的诊所，很难做下来，因为成本都是个人承担。你们都不知道我们有多少个医生，自己尝试开诊所，获客量不多。而从第一天入驻我们之后，就赚到钱。共享空间，不同时段，诊室属于不同医生，随用随走，提升多点执业医生效率。降低成本，降低门诊运营和投资成本，最大化医生及医生集团的收益。个性配置，为医生打造个性化的行医体验，合作愉快。 为什么这样的模式能成功？它有三个主要的特点：第一，门诊投资模式；第二，门诊运营模式；第三，门诊业务模式。 门诊投资：与医生利益保持一致的投资模式 我们能为医生提供完整、高标准的医疗设备。杏仁医生的设备都是国内领先的设备。实际上公立医院的设备都是最好的。但是我们共享医疗的设备可以买国产的，也可以买进口，我不会拒绝任何医生的需求，但是大家都有脑子的，如果你用进口的，你的成本分摊掉多少钱，如果你用国产的，你的成本分摊又是多少钱？就这么简单。你会发现利益一致了，医生的态度马上也变了。 这是诊所内部资金的投资逻辑，在对外吸引融资上，杏仁医生的谐音“信任医生”就是我们的秘诀。我们在2017年3月份上线的门诊合伙人招募活动，上线30天，募资到了1596万元，来自257个合伙人医生。为什么会募集到这么多资金？就是把平台利益给医生，医生是把钱给我。你们从来没有听说过医生把自己的钱拿出来给平台，这是医生相信我们。 诊所运营：老百姓也能支付的高品质医疗 第二诊所的运营。我们最大的特点：杏仁医生是大众的定位，但是我们一样提供高端诊所的装修和环境。在医生资质上，杏仁医生的医生都是在职的三家医院的专家，而不是离职的应聘过来。杏仁医生的定位是医生的多点执业。所有的费用，除了医生自己的挂号费以外，跟三甲医院一模一样。你的运营模式不仅仅是IT系统、HIS系统。软件解决不了任何问题，你必须要运用管理的思维。所以我们从硬件到管理模式，到IT，所有的模式我认为都很重要。管理模式和思路，都要系统化。 很多同行在这两天都转型开诊所，杏仁开诊所之前就有三年的线上运营基础，我们没有转型，三年前线上是轻门诊，如今我们是业务延伸到线下。从第一天开始杏仁的方向就是不变的，之前是医生服务在线上，而现在延伸服务到线下。 门诊业务：打造能提供闭环服务的平台型诊所 门诊业务闭环：中国最大的医生业务经营平台。我今天提供新型医疗的第二个方面，我们的模式是什么？传统门诊可能是有五个医生，业务目标是有一千个病人。而杏仁门诊可能有两百个医生，每个医生五个病人，同样是一千个病人，商业价值是相同的。所以我们开每一个诊所之前，前提是什么？我们有足够的医生数量在每一个城市。门诊业务基础是庞大的医生流量，每一个城市都有我们庞大的医生数量，这是护城河，很难模仿和超越。 杏仁门诊的2．0模式，服务闭环再一次延伸，日间手术中心可以病人开刀，后续的随访和用药，全部在平台完成。开刀之前，术前的检验检查三天就完成了，开完刀回家，后续的服务全在平台上服务。而我们的价格跟医院一样，甚至是更低的价格。 HIS系统。我认为这是一个基础的工作。平台跟很多城市签订了医生，其实医生更多的定位是服务好病人，临床知识、临床学习和科研那块，而不是想患者要付多少钱、药品应该要多少钱。这是杏仁帮医生解决的问题。你去杏仁的手术室，每个手术室的纱布、剪刀都是一模一样的，管理非常重要，我认为这是行业最大的挑战，能否保证这样的质量水平？我认为挺难的。你看一些老品牌的门诊，你会发现每一个店都不一样，每一个管理模式、采购流程都不一样。 我们去年年底才开业，到今天为止收支平衡，在平台上完成了1531台手术。 互联网行业有很多也是虚假的，但是我们开始走到线下，真正服务好病人。我们觉得走到线下之后，能很好的区分“做事的团队”和“会讲话的团队”，这是严肃医疗必须要解决的。按照杏仁这样的模式，可以说医生的定位就很清晰：治好他的病人，杏仁医生帮助医生经营业务、管理他的团队，希望与医生一起，改变医疗未来。谢谢各位！